Mögliche Ursachen
Anschlussfehler
Wenn der Elektroherd gerade erst installiert und angeschlossen wurde, sollte man auf jeden Fall an einen möglichen Anschlussfehler denken. Grundsätzlich können Kochfelder auch an 230 V Lichtstrom statt an Drehstrom angeschlossen werden. Wegen der hohen Anschlussleistung können dann aber nur maximal zwei der vier Kochplatten betrieben werden. Gerade in älteren Wohnungen sind solche Anschlüsse immer wieder anzutreffen.
Natürlich kann es sich auch um eine Fehlverbindung (Anschlüsse falsch verbunden) handeln. Das kann aber nur ein Fachmann durch entsprechende Messungen feststellen. Dabei zeigt sich dann, wo der Fehler in der Belegung liegen könnte. Außerdem wird festgestellt, ob alle notwendigen Brücken an der richtigen Stelle eingesetzt und ob alle Phasen beim Anschluss vorhanden sind.
Sicherung defekt
Ein Herd hat normalerweise drei Sicherungen. Wenn zwei Sicherungen defekt sind, kann es sein, dass zwei Kochplatten noch funktionieren, die anderen aber nicht mehr. Die Sicherungen sind im Herd verbaut und für den Laien nicht einsehbar.
Heizkreis defekt
Grundsätzlich besteht auch die Möglichkeit, dass ein kompletter Heizkreis defekt ist. In diesem Fall kann die Reparatur eventuell etwas teurer werden.
Maßnahmen
- im Sicherungskasten überprüfen, ob alle Herdsicherungen eingeschaltet sind
- wenn der Herd gerade erst angeschlossen wurde, Sicherungen im Sicherungskasten ausschalten und den Herdanschluss von einem Elektriker überprüfen lassen.
- Kundendienst oder Hausgeräte-Reparaturservice verständigen.