Tupperware reklamieren – Ersatz erhalten

Von Hausjournal.net | 19. Januar 2021

Die Produkte von Tupperware gelten als besonders langlebig und haltbar. Dazu kommt eine Garantiezeit von 30 Jahren, die wohl unschlagbar ist. Gleichzeitig wirbt Tupperware mit einem sehr guten Service bei Umtausch und Problemen mit der Ware. Da aber jede Bezirksleitung etwas anders entscheidet, zeigen wir Ihnen hier, wie Sie die Produkte von Tupperware reklamieren können.

Die Reklamation von Tupperware funktioniert meist reibungslos

AUF EINEN BLICK

Wie kann ich Tupperware-Produkte reklamieren?

Um Tupperware-Produkte zu reklamieren, wenden Sie sich zuerst an Ihre Verkaufsberaterin. Wenn das nicht hilft, kontaktieren Sie die zuständige Bezirksleitung. Bei negativer Entscheidung legen Sie Einspruch bei Tupperware Deutschland in Frankfurt ein.

Lesen Sie auch

Ausnahmen von der Garantie

Bei einer so langen Garantiezeit gibt es immer Ausnahmen. Verschlüsse und einige andere Bestandteile der Tupperwareartikel können nicht zurückgegeben werden. Ebenfalls von der Rücknahme ausgeschlossen sind Produkte, die als Verschleißteile gelten. In den Beschreibungen ist dies jeweils vermerkt. Leider wird beim Kauf der Produkte nicht extra darauf hingewiesen.

Rückgabe bei der Bezirksleitung

Tupper hat eine ganz andere Struktur als andere Unternehmen dieser Art. Daher läuft auch die Reklamation etwas anders ab. Ob ein Produkt umgetauscht werden muss, liegt im Ermessen der jeweiligen Bezirksleitung von Tupperware. Dabei handelt es sich um selbständige Unternehmer, die für ihren Bereich und alle Tuppervertreter in ihrem Bezirk allein entscheiden können.

Beleg nicht erforderlich
Produkt wird durch Logo und Nummer verifiziert
möglichst ursprüngliche Verkaufsberaterin ansprechen
diese leitet an Bezirksleitung weiter
entscheidet Bezirksleitung negativ, bei Tupperware direkt Einspruch einlegen

Belege

Obwohl immer wieder angegeben wird, dass Belege über den Kauf nicht erforderlich sind, findet man in vielen Foren Beschwerden darüber, Reklamation wegen fehlender Kaufbelege abgelehnt wurden. Auch wenn Sie einen Artikel ohne Reklamation zurücksenden möchten, ist es sicherlich besser, den Kaufbeleg oder Bestellschein vorzulegen.

Tupperware Deutschland

Wenn alles nichts hilft und Sie bei der Beratung oder der Bezirksleitung nicht weiterkommen, können Sie sich direkt an Tupperware in Frankfurt wenden. Schicken Sie aber nur Fotos, nicht das ganze Produkt. Wenn das Produkt dann angefordert wird, können Sie es immer noch nachreichen.

Tupperware Deutschland GmbH
Praunheimer Landstraße 70
D-60488 Frankfurt am Main

Tipps & Tricks

Wenn Sie noch keine Beratungsperson von Tupperware kennen, können Sie auf der Website von Tupper Ihre Postleitzahl eingeben. Sie erhalten dann die Kontaktdaten aller Beraterinnen und Berater, die derzeit in Ihrer Nähe sind.