Praktische Obhutspflicht
Wer einige Verhaltensregeln beachtet, kann einen eventuellen Defekt seiner Waschmaschine früh erkennen und verhindern. Unter der Bezeichnung der Obhutspflicht werden, auch von den Versicherungsträgern, folgende Punkte für den Betrieb der Waschmaschine zusammengefasst:
- Wasserzulauf erst vor der Inbetriebnahme öffnen
- Während des Waschvorgangs durchgängig anwesend sein
- Gelegentliche optische Kontrolle durchführen
- Möglichst permanentes akustisches Verfolgen des Waschvorgangs
- Nach Ende des Waschvorgangs auf Wasserstand in der Trommel achten
- Nach dem Betrieb Wasserzulauf wieder schließen
Ein beginnender Wasserschaden muss immer behoben oder verhindert werden. Sollte während des Waschvorgangs ein Defekt und Wasseraustritt erfolgen, müssen folgende Maßnahmen ergriffen werden:
- Wasserzufuhr, gegebenenfalls per Wasserhaupthahn, sofort unterbrechen
- Ausgetretenes Wasser aufschöpfen und aufwischen
- Verbreitung des bereits ausgetretenen Wassers verhindern
- Empfindliche und wertvolle Gegenstände und Möbel in Sicherheit bringen
- Foto- oder Filmaufnahmen machen
Allen möglichen Kostenträgern melden
Die wichtigste Frage nach einem entstandenen Wasserschaden ist die, wer dafür aufkommt beziehungsweise aufkommen muss. Um eventuelle Versäumnisse zu vermeiden, ist das Melden des Wasserschadens bei der Haftpflichtversicherung, der Hausratversicherung und dem Vermieter ratsam. Der Vermieter oder Eigentümer seinerseits muss Schäden am Mauerwerk unverzüglich der Gebäudeversicherung weitermelden.
Welche Versicherungen für die Schäden aufkommen, hängt vom Umfang des Wasserschadens durch die Waschmaschine ab. Fremdschäden übernimmt die Haftpflicht, Differenzen zwischen Zeit- und Neubeschaffungswert die Hausratversicherung und Schäden am Mauerwerk die Gebäudeversicherung des Eigentümers.
Vorbeugende Maßnahmen
Um den Fall sicher auszuschließen, dass eine Versicherung nicht zahlt, sollten zusätzliche Maßnahmen bei längerer Abwesenheit vorgenommen werden:
- Komplette Trennung der Waschmaschine (und des Geschirrspülers) von der Wasserversorgung
- Einbau eines Aqua-Stopps in die Wasserzulaufleitung
- Regelmäßiges Überprüfen und Warten der Schläuche
- Prüfung und des festen Sitzes gegebenenfalls Austausch der Befestigungsschellen und Dichtungen