Wasserschaden schnellstmöglich melden

Von Stephan Wayan | 19. Januar 2021

Um gegenüber Versicherungen immer auf der sicheren Seite zu sein, muss ein Wasserschaden sofort oder, wie es meist in den Vertragsbedingungen formuliert wird, unverzüglich gemeldet werden. Das gilt auch für das Melden gegenüber einem Eigentümer oder Vermieter, dessen Versicherung ebenfalls eine unverzügliche Information voraussetzt.

AUF EINEN BLICK

Wie melde ich einen Wasserschaden bei der Versicherung?

Um einen Wasserschaden richtig zu melden, informieren Sie unverzüglich Ihre Versicherung schriftlich (z.B. per E-Mail) und mündlich, fügen Sie Bilder zur Dokumentation bei und bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung der Meldung. Wenden Sie sich ggf. an Haftpflicht-, Hausrat- und Gebäudeversicherungen.

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Mündliche und schriftliche Form

Da im Zuge zur späteren Regulierung des Wasserschadens jede Versicherung formale Fehler dazu nutzen kann, nicht zu zahlen, sollte das Melden des Wasserschadens auf dem Schriftweg und fernmündlich erfolgen.

Hierzu reicht eine E-Mail als flankierende Meldung, die bestenfalls schon einige erste Bilder der Dokumentation mitliefert. In der mündlichen Meldung sollte um eine umgehende schriftliche Bestätigung gebeten und als Ausdruck aufbewahrt werden.

Tipps & Tricks

Wer sich nicht sicher ist, welche Versicherung für die Schadensabwicklung zuständig ist, sollte sowohl Haftpflicht- und Hausratversicherung als auch als Gebäudeeigentümer die Gebäudeversicherung verständigen. Das gilt auch für den Fall, dass die Versicherung beziehungsweise deren Vertreter sich zunächst als nicht zuständig erklären.