Wasserschaden – was jetzt zu tun ist

Von Stephan Wayan | 20. Oktober 2021

Ein Wasserrohrbruch oder ein überlaufender Keller können schnell in einem Wasserschaden resultieren. Dieser Artikel gibt Ihnen einen Leitfaden an die Hand, wie Sie den Schaden begrenzen, dokumentieren und melden können und wie eine effektive Sanierung geplant wird, damit Sie schnellstmöglich wieder zum normalen Alltag zurückkehren können.

AUF EINEN BLICK

Was ist bei einem Wasserschaden zu tun?

Bei einem Wasserschaden gilt es, den Schaden zu begrenzen (Hauptwasserhahn schließen, Strom unterbrechen), ihn unverzüglich bei Versicherungen und Eigentümer zu melden, den Schaden fotografisch zu dokumentieren und mit den Beteiligten einen Sanierungsplan inklusive Ausweichquartieren und Kostenübernahme zu erstellen.

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1. Schaden begrenzen

Da jeder Wasserschaden ein individuelles Ereignis ist, kann als allgemeingültige Regel gelten, dass der Schaden möglichst begrenzt werden sollte. Bei übersichtlichen und noch erreichbaren Räumlichkeiten gehört dazu, den Hauptwasserhahn zu schließen und die Stromversorgung zu unterbrechen.

Sofern möglich, sollten wertvolle und empfindliche Besitztümer höher gelagert oder komplett in Sicherheit gebracht werden. Insbesondere elektrische Geräte, Bücher und Papiere sind davon betroffen. Wenn der Wasserzulauf gemindert werden kann, beispielsweise durch das Abdichten von Zulaufkanälen oder dem Auffangen in Behältnissen, sollte der Versuch unternommen werden.

Bei ansteigendem Wasser zum Beispiel in einem Keller oder bei einem Wasserrohrbruch, dessen Wasserzuführung nicht unterbrechbar ist, sollte sofort die Feuerwehr verständigt werden. Vorhandene Gartenpumpen (59,99€ bei Amazon*) können eingesetzt werden, soweit eine sichere Stromversorgung über Verlängerungskabel möglich ist.

2. Schaden melden

Um den vollständigen Versicherungsschutz zu sichern, muss der Wasserschaden unverzüglich gemeldet werden. Eigentümer müssen die betroffenen Versicherungen kontaktieren, Mieter außer ihren Versicherungen auch den jeweiligen Eigentümer oder Vermieter. Der ist dann jeweils für die Schadensanzeige bei seinen Versicherungen verantwortlich.

3. Schaden dokumentieren

So früh wie möglich sollte der Wasserschaden dokumentiert werden. Foto- und Filmaufnahmen können, soweit möglich, schon während des Entstehens angefertigt werden. Das Mindern des Schadens hat allerdings immer Vorrang. Das Notieren der Namen und Kontaktdaten von eventuellen Zeugen sollte nicht vergessen werden.

4. Sanierung planen

Zusammen mit dem Eigentümer und/oder der Versicherung muss ein Sanierungsplan erstellt werden. Hier wird Zahlungszuständigkeit, Beauftragung von Sanierungsunternehmen und Vorgehensweise festgehalten.

Neben dem reinen Maßnahmenkatalog muss der Aufenthalt der Bewohner während der Sanierung organisiert werden. Je nach Bewohnbarkeit und Nutzungsfähigkeit der Räume muss für eventuelle Ausweichquartiere und Übergangslösungen gesorgt werden. Die Kostenübernahme und eventuelle Mietminderungsansprüche müssen geltend gemacht werden.

Tipps & Tricks

Wenn Sie im Zweifel sind, ob Sie die Ursache des Wasserschadens unter Kontrolle bekommen oder behalten können, rufen Sie die Feuerwehr über die europaweit gültige Notrufnummer 112.

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